Ein Einsatz ordnet eine konkrete Aufgabe einem Zeitraum und einer Person zu; prüfen Sie nach Änderungen auch die übrige Planung.
Sie benötigen eine Admin- oder Büro-Lizenz mit Zugriff auf die Plantafel und das betreffende Projekt.
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie „Plantafel“ und wählen Sie den benötigten Zeitraum.
- Wählen Sie „Neuer Einsatz → Mitarbeiter-Einsatz“ oder öffnen Sie die Anlage an einer passenden freien Stelle.
- Wählen Sie Projekt und Mitarbeiter.
- Prüfen Sie Start- und Enddatum sowie die vorgesehenen Uhrzeiten.
- Ordnen Sie bei Bedarf die passende Projektphase zu und ergänzen Sie verständliche Notizen.
- Wählen Sie „Einsatz planen“.
- Kontrollieren Sie die Einordnung in der Plantafel und angezeigte Konflikte.
Sie können einen Einsatz auch aus „Projekte → Terminplanung“ an einer Phase planen. Projekt, Phase und Zeitraum werden dabei vorbefüllt und müssen trotzdem geprüft werden.
Einen Einsatz verschieben
Öffnen Sie den bestehenden Einsatz zur Bearbeitung und ändern Sie den Zeitraum. Alternativ verwenden Sie eine unterstützte Ziehbewegung auf der Plantafel.
Kontrollieren Sie nach beiden Wegen die neue Besetzung, Abwesenheiten und zeitlichen Überschneidungen. Eine sichtbare Verschiebung bedeutet nicht, dass jede fachliche Voraussetzung der neuen Planung erfüllt ist.
Ergebnis und Fehlerhilfe
Der Einsatz erscheint beim passenden Mitarbeiter und Projekt. Prüfen Sie anschließend, ob die betroffene Person ihre aktualisierte Aufgabe in der Mobile-App sehen kann.
Einsatzorte auf der Karte prüfen
Öffnen Sie im Web „Einsätze“ und wählen Sie den benötigten Tag beziehungsweise Mitarbeiter. Die Karte zeigt die geplanten Einsatzorte mit der zugehörigen Teamplanung. So erkennen Sie, welche Aufträge räumlich zusammenliegen und wo Ihr Team eingeplant ist.
Ein Einsatz benötigt einen hinterlegten Zielstandort oder Projektkoordinaten, damit er als Kartenpunkt erscheint. Ohne Koordinaten bleibt er in der Liste mit dem Hinweis „Keine Koordinaten“ sichtbar. Prüfen Sie dann die Zielangaben beziehungsweise den Projektstandort.
Die Karte zeigt geplante Einsatzorte. Sie zeigt weder fortlaufende Mitarbeiterpositionen noch den tatsächlichen Aufenthaltsort Ihres Teams. Die sichtbaren Einsätze richten sich nach Rolle und Projektzugriff; die Planung im Web benötigt eine entsprechende Büro- oder Admin-Freigabe.
Benachrichtigungen bei Änderungen
Wenn Sie einen Einsatz anlegen oder ändern, erhält das zugeordnete Teammitglied eine Benachrichtigung. Eine Datumsänderung bei derselben Person meldet CraftOS als „Einsatz verschoben“ mit Projekt und neuem Datum; Änderungen an Uhrzeit oder Projekt als „Einsatz geändert“.
Das Teammitglied muss mit einem App-Benutzer verknüpft sein. Wer die Änderung selbst auslöst, erhält dafür keine zusätzliche Benachrichtigung. Für Push-Mitteilungen muss die Person in der Mobile-App angemeldet sein und Push sowohl in den App-Einstellungen als auch im Betriebssystem erlauben. Die Benachrichtigung wird außerdem in der Web-Glocke hinterlegt; die tatsächliche Push-Zustellung hängt von Gerät und Verbindung ab.
Den Einsatz unterwegs öffnen
Öffnen Sie in der Mobile-App „Einsätze“; je nach Rolle finden Sie den Bereich unter „Mehr“. Im Einsatz sehen Sie Projekt, Zeitraum und Status sowie den hinterlegten Zielort. Mit Internetverbindung können Sie die Karte und die verfügbare Route öffnen.
Für die Route fragt die App einmalig Ihren aktuellen Standort ab. Ohne Standortfreigabe oder verwertbares GPS bleibt das hinterlegte Ziel verfügbar, eine Route ab Ihrem Standort kann dann nicht berechnet werden. Karten und Routen benötigen eine Internetverbindung; die Offline-Hilfe erklärt die übrigen gespeicherten Einsatzdaten.
Fehlt ein Mitarbeiter, prüfen Sie Teamstatus und aktive Filter. Ist ein Projekt nicht auswählbar, kontrollieren Sie Zugriff und Projektstatus.
Bei „Konflikt erkannt“ prüfen Sie die konkrete Überschneidung, statt den Hinweis pauschal zu ignorieren. Berücksichtigen Sie auch Fahrzeuge und Geräte.
Die Ressourcenanleitung ergänzt die Planung; Arbeitsanweisungen machen den Einsatz vor Ort verständlich.