In der Web-App und Mobile-App anmelden

Voraussetzungen

• Ein CraftOS-Konto und Zugriff auf dessen E-Mail-Postfach.
• Für die Web-App eine Voll-Lizenz (Admin oder Büro), für die Mobile-App eine Voll-Lizenz oder eine App-Lizenz.
• Eine Internetverbindung für die Anmeldung.

Neue Teammitglieder erhalten zuerst eine Einladung per E-Mail und legen darüber ihr Passwort fest (Mitarbeiter einladen).

Schritt für Schritt in der Web-App

1. Öffnen Sie die CraftOS-Anmeldeseite.
2. Tragen Sie unter „E-Mail“ Ihre Konto-E-Mail-Adresse ein.
3. Tragen Sie unter „Passwort“ Ihr Passwort ein.
4. Klicken Sie auf „Anmelden“.

Ohne Passwort melden Sie sich mit einem Code an:

1. Klicken Sie auf „Kein Passwort? Mit Code anmelden“.
2. Tragen Sie unter „E-Mail“ Ihre Konto-E-Mail-Adresse ein.
3. Klicken Sie auf „Code senden“.
4. Tragen Sie den sechsstelligen Code aus der E-Mail unter „Anmeldecode“ ein.

Haben Sie Ihr Konto mit Google angelegt, nutzen Sie „Mit Google anmelden“ oder fordern den Code an Ihre Google-E-Mail-Adresse an.

Schritt für Schritt in der Mobile-App

1. Öffnen Sie die CraftOS-App.
2. Tippen Sie auf „Code“.
3. Tragen Sie unter „E-Mail“ Ihre Konto-E-Mail-Adresse ein.
4. Tippen Sie auf „Code senden“.
5. Tragen Sie den sechsstelligen Code unter „Code aus der E-Mail“ ein.

Mit Passwort tippen Sie auf „Passwort“, tragen E-Mail-Adresse und Passwort ein und tippen auf „Anmelden“. Die App gilt je Konto für ein Mobilgerät („Ein Konto, ein Mobilgerät“): Eine neue Anmeldung auf einem anderen Gerät meldet das bisherige Gerät ab.

Ergebnis prüfen

Nach der Anmeldung sehen Sie die Bereiche, die Ihre Rolle freigibt. In der Mobile-App erscheinen die Projekte, in deren Projektteam Sie stehen, und Ihre Einsätze. Fehlt ein Projekt, trägt das Büro Sie im Projekt unter „Projektteam“ ein.

Häufige Probleme

Was tun, wenn keine Code-E-Mail ankommt?

Prüfen Sie die Schreibweise der Adresse und den Spam-Ordner. Nach der angezeigten Wartezeit fordern Sie mit „Code erneut senden“ einen neuen Code an und verwenden nur diesen neuen Code.

Was bedeutet „E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt“?

Öffnen Sie zuerst den Link aus der Bestätigungs-E-Mail, die CraftOS nach der Registrierung gesendet hat. Danach melden Sie sich mit Passwort oder Code an.

Was zeigt die Web-App bei einer App-Lizenz?

Mit einer App-Lizenz zeigt die Web-App den Hinweis „Nur in der App verfügbar“. Melden Sie sich in der Mobile-App an. Braucht die Person Büro-Zugang, weist ihr der Inhaber unter „Rollen & Rechte“ eine Voll-Lizenz zu.

Warum wurde ich in der Mobile-App abgemeldet?

Ihr Konto hat sich auf einem anderen Mobilgerät angemeldet. Melden Sie sich erneut an; jede Person nutzt einen eigenen Zugang. Mehr dazu erklärt die Funktion Team und Zugriff.